Teenused ja tingimused
Valides konsultatsiooniteenuse, mis osutatakse WhatsAppi vahendusel audio- või videokõne teel, kinnitab patsient, et on nõus nimetatud kolmanda osapoole suhtlusplatvormi kasutamisega sidekanalina ning sellega seotud isikuandmete töötlemisega ulatuses, mis on vältimatult vajalik tervishoiuteenuse osutamiseks, kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, GDPR).
Kliinik kasutab WhatsAppi üksnes audio- ja videokõnede vahendina. Meditsiinilise teabe, dokumentide, kujutiste ega muu terviseandmeid sisaldava teabe edastamist ning kirjalikku suhtlust WhatsAppi kaudu ei toimu. Nimetatud eesmärkidel kasutatakse eraldi turvalist meditsiinilist infosüsteemi.
Esmane psühhiaatri vastuvõtt (30 min)
Eelnevalt saadud informatsiooni arvesse võttes toimub videokonsultatsiooni käigus põhjalik vaimse seisundi hindamine, RHK-10 põhine diagnoosipüstitus ning ravi määramine lähtuvalt rahvusvahelistest ravijuhenditest. Tänu DocuMental tehnoloogia kasutamisele diagnoosimisel ja raviotsuste tegemisel on meie arstidel küllaldaselt aega keskenduda sinuga suhtlusele ja sinu küsimustele vastamisele. Konsultatsiooni tulemus dokumenteeritakse põhjalikult ja sinu nõusolekul laetakse üles sinu personaalsele digilugu.ee kontole.
Korduv psühhiaatri vastuvõtt (20 min)
Korduval videokonsultatsioonil jälgib arst ravi vältel toimunud muutusi sinu seisundis, viib läbi täiendava vaimse tervise seisundi hindamise ning vajadusel korrigeerib ravi. Toetava vestluse käigus annab abistavaid nõuandeid parema ravitulemuse saavutamiseks ning vastab sul tekkinud küsimustele.
Telefoni (WhatsApp) teel konsultatsioon (10min)
Lastepsühhiaatri vastuvõtt esmane (kuni 16 a) (video) (kuni 55 min)
Lastepsühhiaatri vastuvõtt korduv (kuni 16 a) (video) (kuni 30min)
Psühhiaatri relvaloatõend / juhiloa / tervisetõend (video, WhatsApp)
Psühholoogi nõustamine (kuni 50min)
Psühhiaatriline väljaspool tööaega / erakorraline vastuvõtt (video, WhatsApp) (kuni 30 min)
Erakorraline visiit toimub nädala jooksul (võta ühendust, et kokku leppida vastuvõtu aeg)
Erakorraline / väljaspool tööaega kõne psühhiaatriga (WhatsApp) [10min]
Retsepti pikendamine
Ainult DocuMental Digikliiniku klientidele.
Juhime tähelepanu, et meie arstid pikendavad uinutite ja rahustite retsepte ainult nende poolt määratud raviskeemi ja regulatsiooni alusel. Kõiki uinutite või rahustite väljakirjutamise või pikendamise taotlusi, mis ei vasta kehtivale raviskeemile ja regulatsioonile, arstid ei rahulda. Palume seetõttu seda teenust mitte tellida, kuna teenustasu ei kuulu tagastamisele.
Hinnakirjaga saate tutvuda siin.
Pange tähele, et teenuse hind sisaldab ka broneerimistasu.
NB! Juhime tähelepanu, et meie arstid ei osuta konsultatsioone visiidi välisel ajal ei e-posti ega telefoni teel. Terviseseisundi või raviga seotud küsimuste korral palume broneerida aeg oma arsti vastuvõtule meie kodulehe kaudu.
Konsultatsiooni broneerimise ja tühistamise tingimused
DocuMentalCare kliiniku spetsialistid on valmis osutama Teile arstiabi võimalikult kiiresti. Palume enne konsultatsiooni broneerimist tutvuda käesolevate broneerimistingimustega.
Broneeringu vormistamise ja konsultatsiooni eest tasumisega kinnitab Klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ning nendega nõustub.
Konsultatsiooni tühistamine ja makstud summa tagastamine
Konsultatsiooni broneerimisel reserveeritakse Kliendile individuaalne arsti vastuvõtuaeg.
Kui konsultatsioon tühistatakse hiljemalt 5 tööpäeva enne kokkulepitud vastuvõtu aega, tagastatakse Kliendile 50% tasutud summast.
Ülejäänud osa on ette nähtud kliiniku kulude katmiseks, mis on seotud konsultatsiooni broneeringu vormistamise ja täitmisega.
Kui konsultatsioon tühistatakse vähem kui 5 tööpäeva enne kokkulepitud vastuvõtu aega, siis tasutud summat ei tagastata vastavalt käesolevatele broneerimistingimustele, millega Klient broneeringu tegemisel nõustus.
Tähtaja arvestamisel ei arvestata laupäevi, pühapäevi ega Eesti Vabariigi riigipühi.
Konsultatsiooni ümberbroneerimine
Spetsialistide suure töökoormuse tõttu on konsultatsiooni ümberbroneerimine Kliendi algatusel võimalik üksnes juhul, kui kliinikut teavitatakse sellest hiljemalt 5 tööpäeva enne kokkulepitud vastuvõtu aega.
Tähtaja arvestamisel ei arvestata laupäevi, pühapäevi ega Eesti Vabariigi riigipühi.
Konsultatsiooni ümberbroneerimine toimub üksnes vabade vastuvõtuaegade olemasolul.
Kui ümberbroneerimise soov esitatakse vähem kui 5 tööpäeva enne kokkulepitud vastuvõtu aega, ümberbroneerimist ei teostata.
Kliinikul on õigus oma äranägemisel pakkuda Kliendile konsultatsiooni ümberbroneerimist teisele sobivale kuupäevale, kui see on spetsialistide töögraafikut arvestades võimalik. Sellise võimaluse pakkumine on kliiniku õigus, mitte kohustus.
Lõppsätted
Käesolevad tingimused moodustavad Kliendi ja kliiniku vahel sõlmitud lepingu lahutamatu osa ning jõustuvad broneeringu kinnitamise ja konsultatsiooni eest tasumise hetkest.