Услуги и условия

Выбирая услугу консультации, оказываемую посредством аудио- или видеосвязи через WhatsApp, пациент подтверждает, что соглашается на использование указанной сторонней коммуникационной платформы в качестве канала связи, а также на обработку связанных с этим персональных данных в объёме, строго необходимом для оказания медицинской услуги, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR).

Клиника использует WhatsApp исключительно как средство аудио- и видеосвязи. Передача медицинской информации, документов, изображений либо иной информации, содержащей данные о здоровье, а также ведение письменной переписки через WhatsApp не осуществляется. Для указанных целей используется отдельная защищённая медицинская информационная система.

Первичный приём психиатра (30 мин)

Учитывая ранее полученную информацию, видеоконсультация будет включать в себя тщательную оценку психического здоровья, диагностику по МКБ-10 и план лечения, в соответствии с международными клиническими рекомендациями. Благодаря использованию технологии DocuMental в диагностике и лечении, у наших врачей есть достаточно времени, чтобы сосредоточиться на общении с тобой и ответах на твои вопросы. Результат консультации будет тщательно задокументирован и, с твоего согласия, загружен в твою личную учетную запись digilugu.ee.

Повторный приём психиатра (20 мин)

Во время повторной видеоконсультации твой врач проследит за изменениями твоего состояния в ходе лечения, проведет дополнительную оценку твоего психического здоровья и, при необходимости, скорректирует план лечения. В поддерживающей беседе врач предоставит полезные советы для лучшего результата лечения и ответит на любые твои вопросы.

Консультация по телефону (10min)

Приём детского психиатра первичный (до 16 лет) (видео) (до 55 мин)

Приём детского психиатра повторный (до 16 лет) (видео) [30min]

Консультация психолога [до 50min]

Справка о душевном здоровье для получения разрешения на оружие или водительских прав

Прём психиатра в нерабочее время / срочный (видео, WhatsApp) (до 30 мин)

В течение 7 дней: свяжись с нами, чтобы договориться о времени приёма

Экстренный /в нерабочее время звонок психиатру (WhatsApp) [10min]

Продление рецепта

Только для клиентов DocuMental ДигиКлиники.

Обращаем ваше внимание, что наши врачи продлевают рецепты на снотворные и успокоительные препараты только в соответствии с назначенной ими схемой лечения и действующими правилами. Все запросы на выписывание или продление рецептов на снотворные или успокоительные препараты, которые не соответствуют установленной схеме лечения и регуляции, врачами не выполняются. Просим в таких случаях не заказывать данную услугу, так как оплата не подлежит возврату.

С ценами можно ознакомиться здесь.

Обратите внимание, что в стоимость услуги также входит плата за бронирование.

Обращаем ваше внимание, что наши врачи не проводят консультации вне приёма по электронной почте или по телефону. По вопросам, связанным с состоянием здоровья или лечением, просим записаться на приём к своему врачу через наш сайт.

Условия бронирования и отмены консультации

Специалисты клиники DocuMentalCare готовы оказать Вам медицинскую помощь в максимально короткие сроки. Просим внимательно ознакомиться с настоящими условиями бронирования консультации.

Оформляя бронирование и оплачивая консультацию, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими условиями.

Отмена консультации и возврат денежных средств

При бронировании консультации за Клиентом резервируется индивидуальное рабочее время врача-специалиста.

При отмене консультации не позднее чем за 5 рабочих дней до назначенного времени визита Клиенту возвращается 50% оплаченной суммы.

Оставшаяся часть предназначена для покрытия расходов клиники, связанных с оформлением и исполнением бронирования консультации.

При отмене консультации менее чем за 5 рабочих дней до назначенного времени визита оплаченная сумма не подлежит возврату в соответствии с настоящими условиями бронирования, с которыми Клиент согласился при оформлении записи.

При расчёте срока не учитываются субботы, воскресенья и государственные праздничные дни Эстонской Республики.

Перенос консультации

В связи с высокой загруженностью специалистов перенос консультации по инициативе Клиента возможен только при уведомлении клиники не позднее чем за 5 рабочих дней до назначенного времени визита.

При расчёте срока не учитываются субботы, воскресенья и государственные праздничные дни Эстонской Республики.

Перенос консультации осуществляется только при наличии свободного времени специалиста.

Если обращение о переносе поступает менее чем за 5 рабочих дней до назначенного времени визита, перенос консультации не осуществляется.

Клиника вправе по своему усмотрению предложить Клиенту перенос консультации на другую доступную дату, если это возможно с учётом расписания специалистов. Предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью клиники.

Заключительные положения

Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора между Клиентом и клиникой и вступают в силу с момента подтверждения бронирования и оплаты консультации.